-
Geração anormal de energia e mau funcionamento do equipamento
A :
1. Peça ao cliente para gravar um pequeno vídeo para uma tomada, incluindo:,SN-ID do dispositivo,A seção de saída do teste do multímetro está anormal. Após preencher o RMA para Hemai, nós o substituiremos por Hemai. Este dispositivo serve como uma máquina de pós-venda/teste.
2. Substitua nosso equipamento G3 para facilitar o manuseio de problemas subsequentes de pós-venda
-
Alarme de equipamento, sobretensão da rede elétrica, proteção
A :
Pergunte ao cliente sobre sua permissão e se é possível alterar os regulamentos nacionais de segurança e os valores de proteção do equipamento. Após o cliente concordar.
De acordo com o código no manual, faça as alterações de acordo com o método de operação manual
-
Carregamento e descarregamento anormais O dispositivo não pode operar no modo definido
A :
Atualizar o DSP do dispositivo e o firmware do coletor a partir de 24/1/20 (o ARM deve ser atualizado com cautela. Se não houver colegas estrangeiros no local para ajudar, não atualize. A falha na atualização pode causar mau funcionamento do equipamento.)
Coletor: Storage Logger_2.01.04
DSP do dispositivo: Storage DSP_V1.05.13
ARM do dispositivo: Storage-ARM_1.04.16